Gana rápido. Sonríe más rápido!
Enrolle, gire, repita!
Debes tener al menos 18 años, vivir en un lugar donde puedas participar y dar información personal correcta para poder crear una cuenta. Si proporciona información falsa o crea más de un perfil, podría ser suspendido o cerrado permanentemente.
Para demostrar su identidad, debe mostrar documentos oficiales como una identificación con fotografía emitida por el gobierno o una factura de servicios públicos reciente. El tiempo que lleva obtener la aprobación depende de qué tan claros sean los documentos. Si no finaliza la verificación, es posible que no pueda retirar dinero ni obtener ofertas de bonificación.
Puedes establecer límites sobre cuánto puedes depositar, apostar o jugar en una sesión directamente desde tu panel de control. Si quieres tomarte un descanso de los juegos, puedes optar por excluirte. En el área de su cuenta, hay enlaces claros a recursos para obtener ayuda con problemas con el juego.
Antes de poder realizar una solicitud de pago, debe verificarla. La mayoría de los retiros se gestionan en un plazo de 24 horas, pero el tiempo que tarda el banco en procesarlos depende de cómo haya pagado. Si no utiliza sus créditos de bonificación durante un período de tiempo determinado, es posible que se los quiten.
El lugar donde vives, los juegos que juegas, cómo depositas dinero o cuánto apuestas pueden afectar tu elegibilidad para ofertas especiales. Antes de participar en una promoción, asegúrese de leer las reglas específicas de esa promoción. Si los rompes, perderás créditos o ganancias adicionales.
Las autoridades que otorgan licencias dicen que las personas de algunas áreas no pueden registrarse ni depositar dinero. Intentar eludir estas reglas podría provocar el cierre inmediato de su cuenta y la pérdida de su saldo.
Tu trabajo es mantener tus contraseñas en secreto. Si cree que alguien ha accedido a algo sin permiso, debe informarlo de inmediato. Puede agregar una capa adicional de seguridad con autenticación de dos factores.
Si tiene un problema con una transacción o acción en su cuenta, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente. En los casos que no se resuelvan, terceros independientes pueden ayudar a resolver desacuerdos, siempre que respeten la licencia de operación del proveedor de servicios.
Los usuarios deberán tener al menos 18 años y presentar comprobante de edad con DNI oficial. Cada persona, correo electrónico o dispositivo solo puede tener un perfil. Si tienes más de un perfil, podrías ser suspendido de inmediato y perder tus saldos.
Los usuarios deben verificar su identidad después de registrarse. Esto significa enviar una identificación emitida por el gobierno, prueba de su dirección (como una factura de servicios públicos de los últimos tres meses) y, si es necesario, prueba de cómo planea pagar. Los datos deben ser correctos y estar actualizados.
Debes mantener tus credenciales de acceso en secreto. Debes cambiar tus contraseñas con frecuencia y asegurarte de que sean seguras y únicas. Si comparte su información de inicio de sesión, su cuenta puede estar limitada o cerrada. Si alguien ingresa a su cuenta sin permiso, debe informarlo de inmediato a través de los canales de soporte oficiales.
En algunos lugares la gente no puede participar por razones legales. Los usuarios son responsables de asegurarse de que las leyes de su área les permitan crear una cuenta y de brindar información precisa sobre la ubicación durante el registro y el uso de la cuenta.
Las cuentas que han estado inactivas durante 12 meses consecutivos se consideran inactivas y es posible que tengan que pagar tarifas administrativas. Como parte de los procedimientos de recuperación, los saldos de este tipo de perfiles pueden reclamarse nuevamente después de haber sido verificados nuevamente.
Se anima a todos a establecer límites sobre cuánto pueden depositar y durante cuánto tiempo pueden jugar en la configuración de su perfil. Cuando te comunicas con el soporte del jugador, procesan rápidamente las solicitudes de suspensión temporal o cierre permanente. Las características de autoexclusión están en línea con las prácticas de entretenimiento responsables.
El nombre del usuario debe estar en todos los métodos de pago registrados. Intentamos utilizar el mismo método para los retiros que para los depósitos siempre que sea posible. Para garantizar que se cumplan las normas financieras y antifraude, se pueden realizar comprobaciones aleatorias del historial de transacciones.
Debe mostrar prueba si desea cambiar información importante del perfil, como su dirección registrada, correo electrónico o información de cuenta bancaria. No actualizar su información personal podría impedirle acceder o retirar dinero.
Las ofertas y recompensas especiales son muy importantes para que la gente utilice su sitio. Para aprovechar al máximo estas recompensas, los participantes necesitan saber exactamente cómo funciona cada una.
La mayoría de los créditos de bonificación no se pueden convertir en efectivo hasta que se haya realizado una cierta cantidad de jugadas. Por ejemplo, las ganancias de giros gratis generalmente tienen una transferencia de 0x, lo que significa que puedes retirar dinero de inmediato. Generalmente debes utilizar tu saldo promocional dentro de un período de tiempo determinado. Normalmente, la oferta caducará después de 24 o 72 horas, dependiendo de cuál sea.
Muchas ofertas solo están disponibles para personas que acaban de registrarse. Los participantes que regresan pueden ver diferentes ofertas según el estado de su cuenta o su actividad pasada. Algunos beneficios sólo están disponibles en ciertas áreas, por lo que existen límites geográficos. Es posible que necesites demostrar tu identidad para obtener incentivos.
Diferentes juegos agregan diferentes cantidades a las obligaciones de repetición. Por ejemplo, las tragamonedas suelen contar al 100%, pero los juegos de mesa pueden no contar o contar menos.
Después de reproducirse como se describe anteriormente, los montos otorgados se pueden mover al saldo real para su pago. Si intenta solicitar dinero antes de cumplir con los requisitos, se cancelarán los montos de bonificación no utilizados y las ganancias que los acompañen.
No hay tarifas ocultas; el sitio deja claras todas las reglas desde el principio. Consulte siempre la documentación de la promoción o el panel de su cuenta para obtener más información. Lee atentamente las reglas de cada incentivo antes de registrarte para que puedas aprovechar al máximo cada uno. Al estar atento a los plazos y realizar un seguimiento del progreso hacia la finalización, puede evitar decepciones o perder algo accidentalmente.
Antes de poder procesar cualquier solicitud de transferencia, todos los usuarios deben demostrar quiénes son. Esto significa enviar documentos reales, como una identificación con fotografía emitida por el gobierno, una factura de servicios públicos reciente y, si es necesario, prueba de que usted es el propietario del método de pago. Las transacciones pueden suspenderse o cancelarse hasta que la verificación sea exitosa. Puedes agregar dinero con tarjetas de débito, billeteras electrónicas como Skrill o Neteller, tarjetas prepagas y algunos métodos de transferencia bancaria. El importe mínimo de recarga es de 10 GBP/EUR/USD, con límites determinados por cada proveedor de pagos. Algunas formas de realizar operaciones bancarias no permiten obtener créditos promocionales ni incentivos. Para solicitar un retiro, debe tener al menos 10 GBP/EUR/USD en su cuenta. Siguiendo las normas contra el lavado de dinero, los pagos se devuelven al lugar de donde provino el pago original. Si esto no es posible, se realiza una transferencia bancaria. Diferentes proveedores tienen diferentes tiempos de procesamiento de pagos. Por ejemplo, las billeteras electrónicas envían dinero dentro de las 24 horas posteriores a la aprobación, pero las tarjetas de crédito/débito y las transferencias bancarias pueden tardar hasta cinco días hábiles. Los días festivos, las normas bancarias y los controles de seguridad adicionales pueden provocar más retrasos. No hay tarifas por agregar o retirar dinero. Pero los bancos y otras instituciones financieras pueden cobrar sus propias tarifas. Los usuarios deben consultar con su proveedor para asegurarse de que no haya costos adicionales. Si las acciones de un cliente generan inquietudes sobre juego responsable, fraude o abuso de bonificaciones, sus transferencias pueden congelarse temporalmente mientras se lleva a cabo una investigación. Durante estas comprobaciones, los usuarios se mantienen actualizados a través de sus datos de contacto registrados. Cada usuario sólo puede retirar dinero tres veces al día de forma gratuita. Si quieren hacerlo más que eso, es posible que tengan que pagar una pequeña tarifa. Lo máximo que puedes sacar en un mes es 10.000 GBP/EUR/USD, a menos que hagas arreglos especiales con el personal de apoyo. Los saldos de las cuentas nunca deben bajar de cero. En casos muy raros en los que alguien paga demasiado debido a un error del sistema, el dinero extra se recupera sin previo aviso.
Durante el registro, la verificación y la gestión de cuentas, se espera que todos brinden información precisa y actualizada. No puedes mentir ni omitir información personal como tu edad, identidad o ubicación. Si lo haces, podrías ser suspendido de por vida y perder tus ganancias. En el mundo de los videojuegos, todo lo que haces debe ser honesto. No está permitido en absoluto compartir cuentas, tener más de un perfil por persona o utilizar software no autorizado, como bots o scripts. La colusión o el aprovechamiento de debilidades técnicas perjudican la competencia leal y conducirán a una acción rápida, como lo exigen las normas de concesión de licencias. Los usuarios deben vigilar sus cuentas y cambiar su configuración de seguridad, como las contraseñas, de vez en cuando. Cada participante sigue siendo el único responsable de mantener privada su información de inicio de sesión. Si alguien ingresa al sistema sin permiso por descuido, el jugador es responsable. Debe cumplir con los límites de edad y cualquier ley que se aplique en su área. No puedes acceder a los juegos desde un lugar donde la participación esté regulada o prohibida. Hacerlo puede provocar que su cuenta sea suspendida de inmediato. Si tienes algún problema con los resultados o la forma en que se juega el juego, debes informarlo de inmediato a través de los canales de soporte disponibles. No permitimos lenguaje abusivo, acoso a otros jugadores ni intentar cambiar el resultado amenazando a la gente. Por último, un comportamiento responsable significa estar atento a tus propios hábitos de apuestas y recibir ayuda si notas algún hábito que pueda ser perjudicial. Puede hacerlo utilizando herramientas in situ como límites de depósito, autoexclusión o enlaces a grupos de apoyo independientes.
Los usuarios pueden establecer límites sobre cuánto pueden depositar, apostar y perder cada día, semana o mes directamente desde el panel de su cuenta. El importe mínimo que se puede depositar de una sola vez es £10, debiendo retirarse el mismo importe. La cantidad que puedes apostar en cada juego es diferente y puedes verificar los límites antes de realizar una apuesta. Debes esperar 24 horas y proporcionar más pruebas de identidad antes de poder aumentar cualquier límite personal.
Puedes suspenderte temporalmente por entre 24 horas y 6 meses sin la ayuda del equipo de soporte. Para ser excluido permanentemente, debe enviar una solicitud por escrito y aceptar tener acceso bloqueado a todas las plataformas asociadas. No puedes reactivar tu cuenta durante un período de autoexclusión y perderás todas tus promociones activas.
Los jugadores deben tener al menos 18 años y vivir en un país que esté en la lista de países aceptados cuando se registren. Usar una VPN o proporcionar información personal falsa durante el registro o el juego es una violación grave que conduce al cierre inmediato de su cuenta y a la pérdida de su dinero.
Si hay un desacuerdo sobre los resultados de un juego, el saldo de una cuenta o una transacción, la primera queja debe enviarse a través del correo electrónico especial o chat en vivo. Dentro de 14 días se llega a una resolución. Si el resultado no es lo suficientemente bueno, puede acudir a un servicio de resolución alternativa de disputas (ADR) como eCOGRA. Ambas partes deben seguir la decisión del árbitro externo. Para manejar completamente la disputa, todas las comunicaciones, incluidos los identificadores de transacciones o las rondas de juego que se cuestionan, deben documentarse.
Para fomentar el juego consciente, existen herramientas de autoevaluación y tiempos muertos. Si hace un mal uso de estas herramientas, como solicitar una reversión una y otra vez o alterar los registros de sesión, es posible que ya no pueda usar la plataforma o tenga acceso limitado.
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