Gagnez vite. Souriez plus vite!
Enroulez, faites tourner, répétez!
Vous devez avoir au moins 18 ans, vivre dans un endroit où vous pouvez participer et fournir des informations personnelles correctes afin de créer un compte. Si vous donnez de fausses informations ou créez plusieurs profils, vous pourriez être suspendu ou définitivement fermé.
Pour prouver votre identité, vous devez présenter des documents officiels tels qu’une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement ou une facture de services publics récente. Le temps nécessaire pour obtenir l’approbation dépend de la clarté des documents. Si vous ne terminez pas la vérification, vous ne pourrez peut-être pas retirer d'argent ni obtenir d'offres de bonus.
Vous pouvez définir des limites sur le montant que vous pouvez déposer, parier ou jouer lors d'une session directement depuis votre tableau de bord. Si vous souhaitez faire une pause dans le jeu, vous pouvez choisir de vous exclure. Dans la zone de votre compte, il existe des liens clairs vers des ressources pour obtenir de l'aide en cas de problème de jeu.
Avant de pouvoir faire une demande de paiement, vous devez la vérifier. La plupart des retraits sont traités dans les 24 heures, mais le temps nécessaire à la banque pour les traiter dépend de la manière dont vous avez payé. Si vous n'utilisez pas vos crédits bonus pendant un certain temps, ils peuvent vous être retirés.
L’endroit où vous vivez, les jeux auxquels vous jouez, la manière dont vous déposez de l’argent ou le montant de votre pari peuvent tous affecter votre éligibilité aux offres spéciales. Avant de participer à une promotion, assurez-vous de lire les règles spécifiques de cette promotion. Si vous les cassez, vous perdrez des crédits ou des gains supplémentaires.
Les autorités chargées des licences affirment que les habitants de certaines régions ne peuvent pas s'inscrire ni déposer d'argent. Essayer de contourner ces règles pourrait entraîner la fermeture immédiate de votre compte et la perte de votre solde.
C'est votre travail de garder vos mots de passe secrets. Si vous pensez que quelqu’un a accédé à quelque chose sans autorisation, vous devez le signaler immédiatement. Vous pouvez ajouter une couche de sécurité supplémentaire avec une authentification à deux facteurs.
Si vous rencontrez un problème avec une transaction ou une action sur votre compte, vous pouvez contacter le support client. Dans les cas qui ne sont pas réglés, des tiers indépendants peuvent aider à régler les désaccords, à condition qu'ils respectent la licence d'exploitation du prestataire de services.
Les utilisateurs doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une preuve d’âge avec une pièce d’identité officielle. Chaque personne, e-mail ou appareil ne peut avoir qu'un seul profil. Si vous avez plus d’un profil, vous pourriez être suspendu immédiatement et perdre vos soldes.
Les utilisateurs doivent vérifier leur identité après leur inscription. Cela signifie envoyer une pièce d’identité délivrée par le gouvernement, une preuve de votre adresse (comme une facture de services publics des trois derniers mois) et, si nécessaire, une preuve de la manière dont vous prévoyez de payer. Les données doivent être correctes et à jour.
Vous devez garder vos identifiants d'accès secrets. Vous devez changer souvent vos mots de passe et vous assurer qu’ils sont forts et uniques. Si vous partagez vos informations de connexion, votre compte peut être limité ou fermé. Si quelqu'un accède à votre compte sans autorisation, vous devez le signaler immédiatement via les canaux d'assistance officiels.
Dans certains endroits, les gens ne peuvent pas participer pour des raisons juridiques. Les utilisateurs sont responsables de s'assurer que les lois de leur région leur permettent de créer un compte et de fournir des informations de localisation précises lors de l'inscription et lors de l'utilisation du compte.
Les comptes inactifs depuis 12 mois consécutifs sont considérés comme inactifs et peuvent devoir payer des frais administratifs. Dans le cadre des procédures de recouvrement, les soldes de ce type de profils peuvent être réclamés à nouveau après avoir été revérifiés.
Tout le monde est encouragé à fixer des limites quant au montant qu'il peut déposer et à la durée pendant laquelle il peut jouer dans les paramètres de son profil. Lorsque vous contactez le support des joueurs, ils traitent rapidement les demandes de suspension temporaire ou de fermeture définitive. Les fonctionnalités d’auto-exclusion sont conformes aux pratiques de divertissement responsables.
Le nom de l'utilisateur doit figurer sur tous les modes de paiement enregistrés. Nous essayons d'utiliser la même méthode pour les retraits que pour les dépôts chaque fois que cela est possible. Pour s’assurer que les règles financières et antifraude sont respectées, des vérifications aléatoires de l’historique des transactions peuvent être effectuées.
Vous devez présenter une preuve si vous souhaitez modifier des informations de profil importantes telles que votre adresse enregistrée, votre e-mail ou vos informations de compte bancaire. Ne pas mettre à jour vos informations personnelles pourrait vous empêcher d’accéder à de l’argent ou de le retirer.
Les offres spéciales et les récompenses sont très importantes pour inciter les gens à utiliser votre site. Pour tirer le meilleur parti de ces récompenses, les participants doivent savoir exactement comment chacune fonctionne.
La plupart des crédits bonus ne peuvent pas être transformés en espèces tant qu'un certain nombre de jeux n'ont pas été effectués. Par exemple, les gains de tours gratuits ont généralement un rollover 0x, ce qui signifie que vous pouvez encaisser immédiatement. Vous devez généralement utiliser votre solde promotionnel dans un certain laps de temps. Habituellement, l'offre expirera après 24 ou 72 heures, selon ce qu'elle est.
De nombreuses offres ne sont disponibles que pour les personnes qui viennent de s'inscrire. Les participants de retour peuvent voir différentes offres en fonction de l'état de leur compte ou de leur activité passée. Certains avantages ne sont disponibles que dans certaines zones, il existe donc des limites géographiques. Vous devrez peut-être prouver votre identité pour obtenir des incitations.
Différents jeux ajoutent des montants différents aux obligations de rejouabilité. Par exemple, les machines à sous comptent généralement à 100 %, mais les jeux de table peuvent ne pas compter ou compter moins.
Après avoir été rejoués comme décrit ci-dessus, les montants attribués peuvent être déplacés vers le solde réel pour être versés. Si vous essayez de demander de l'argent avant de répondre aux exigences, tous les montants de bonus non utilisés et tous les gains qui les accompagnent seront annulés.
Il n'y a pas de frais cachés ; le site précise toutes les règles dès le départ. Consultez toujours la documentation de la promotion ou le tableau de bord de votre compte pour plus d'informations. Lisez attentivement les règles de chaque incitation avant de vous inscrire afin de pouvoir tirer le meilleur parti de chacune d’elles. En gardant un œil sur les délais et en suivant les progrès vers leur achèvement, vous pouvez éviter toute déception ou perdre accidentellement quelque chose.
Avant que toute demande de transfert puisse être traitée, tous les utilisateurs doivent prouver qui ils sont. Cela signifie envoyer de vrais documents, comme une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement, une facture de services publics récente et, si nécessaire, la preuve que vous êtes propriétaire du mode de paiement. Les transactions peuvent être suspendues ou annulées jusqu’à ce que la vérification soit réussie. Vous pouvez ajouter de l'argent avec des cartes de débit, des portefeuilles électroniques comme Skrill ou Neteller, des cartes prépayées et certaines méthodes de virement bancaire. Le montant minimum de recharge est de 10 GBP/EUR/USD, avec des limites déterminées par chaque fournisseur de paiement. Certaines méthodes bancaires ne vous permettent pas d’obtenir des crédits promotionnels ou des incitations. Pour demander un retrait, vous devez avoir au moins 10 GBP/EUR/USD sur votre compte. Conformément aux règles anti-blanchiment d’argent, les paiements reviennent à l’endroit d’où provient le paiement initial. Si cela n’est pas possible, un virement bancaire est mis en place. Différents fournisseurs ont des délais de traitement des paiements différents. Par exemple, les portefeuilles électroniques envoient de l’argent dans les 24 heures suivant leur approbation, mais les cartes de crédit/débit et les virements bancaires peuvent prendre jusqu’à cinq jours ouvrables. Les jours fériés, les règles bancaires et les contrôles de sécurité supplémentaires peuvent tous entraîner davantage de retards. Il n'y a pas de frais pour ajouter ou retirer de l'argent. Mais les banques et autres institutions financières peuvent facturer leurs propres frais. Les utilisateurs doivent vérifier auprès de leur fournisseur pour s’assurer qu’il n’y a pas de coûts supplémentaires. Si les actions d’un client suscitent des inquiétudes concernant un jeu responsable, une fraude ou un abus de bonus, ses transferts peuvent être temporairement gelés pendant qu’une enquête est en cours. Lors de ces contrôles, les utilisateurs sont tenus informés grâce à leurs coordonnées enregistrées. Chaque utilisateur ne peut encaisser que trois fois par jour gratuitement. S’ils veulent faire plus que cela, ils devront peut-être payer une petite somme. Le maximum que vous pouvez retirer en un mois est de 10 000 GBP/EUR/USD, sauf si vous prenez des dispositions spéciales avec le personnel de soutien. Les soldes des comptes ne doivent jamais descendre en dessous de zéro. Dans de très rares cas où quelqu'un paie trop cher à cause d'une erreur système, l'argent supplémentaire est repris sans avertissement.
Lors de l’inscription, de la vérification et de la gestion du compte, chacun est tenu de fournir des informations précises et actuelles. Vous ne pouvez pas mentir ou omettre des informations personnelles telles que votre âge, votre identité ou votre localisation. Si vous le faites, vous pourriez être banni à vie et perdre vos gains. Dans le monde du jeu, tout ce que vous faites doit être honnête. Le partage de comptes, le fait d'avoir plus d'un profil par personne ou l'utilisation de logiciels non autorisés, tels que des robots ou des scripts, ne sont pas du tout autorisés. Collusion ou exploitation de faiblesses techniques nuit à une concurrence loyale et conduira à une action rapide, comme l’exigent les règles d’octroi de licences. Les utilisateurs doivent garder un œil sur leurs comptes et modifier leurs paramètres de sécurité, comme les mots de passe, de temps en temps. Chaque participant est toujours seul responsable de la confidentialité de ses informations de connexion. Si quelqu'un entre dans le système sans autorisation par négligence, le joueur en est responsable. Vous devez respecter les limites d’âge et toutes les lois applicables dans votre région. Vous ne pouvez pas accéder aux jeux depuis un endroit où la participation est réglementée ou interdite. Cela peut entraîner la suspension immédiate de votre compte. Si vous rencontrez un problème avec les résultats ou la façon dont le jeu est joué, vous devez le signaler immédiatement via les canaux d'assistance disponibles. Nous n'autorisons pas le langage abusif, le harcèlement des autres joueurs ou la tentative de changer le résultat en menaçant les gens. Enfin, un comportement responsable signifie garder un œil sur vos propres habitudes de paris et obtenir de l’aide si vous remarquez des habitudes qui pourraient être néfastes. Vous pouvez le faire en utilisant des outils sur site tels que les limites de dépôt, l’auto-exclusion ou des liens vers des groupes de support indépendants.
Les utilisateurs peuvent définir des limites sur le montant qu'ils peuvent déposer, parier et perdre chaque jour, semaine ou mois directement à partir du tableau de bord de leur compte. Le montant minimum pouvant être déposé en une seule fois est de £10, et le même montant doit être retiré. Le montant que vous pouvez parier sur chaque jeu est différent et vous pouvez vérifier les limites avant de placer un pari. Vous devez attendre 24 heures et fournir davantage de preuves d’identité avant de pouvoir augmenter une limite personnelle.
Vous pouvez vous suspendre temporairement pendant 24 heures à 6 mois sans l’aide de l’équipe d’assistance. Pour être définitivement exclu, vous devez envoyer une demande écrite et accepter d'avoir un accès verrouillé à toutes les plateformes partenaires. Vous ne pouvez pas réactiver votre compte pendant une période d'auto-exclusion et vous perdrez toutes vos promotions actives.
Les joueurs doivent avoir au moins 18 ans et vivre dans un pays figurant sur la liste des pays acceptés lors de leur inscription. Utiliser un VPN ou donner de fausses informations personnelles lors de l'inscription ou du jeu est une violation grave qui entraîne la fermeture immédiate de votre compte et la perte de votre argent.
En cas de désaccord sur les résultats d'un jeu, le solde d'un compte ou une transaction, la première réclamation doit être envoyée via l'e-mail spécial ou le chat en direct. Dans les 14 jours, une résolution est trouvée. Si le résultat n’est pas suffisant, vous pouvez vous adresser à un service de résolution alternative des conflits (ADR) comme eCOGRA. Les deux parties doivent suivre la décision de l’arbitre externe. Pour gérer pleinement le litige, toutes les communications, y compris les identifiants de transaction ou les parties de jeu remises en question, doivent être documentées.
Pour encourager le jeu conscient, il existe des outils d’auto-évaluation et de temps morts. Si vous utilisez ces outils à mauvais escient, par exemple en demandant une inversion à plusieurs reprises ou en jouant avec les journaux de session, vous ne pourrez peut-être plus utiliser la plateforme ou aurez un accès limité.
Bonus
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