Politica di Playojo Casino sulla privacy

Assicurarsi che ogni giocatore possa giocare in modo sicuro e protetto. Il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (GDPR del Regno Unito) e il Data Protection Act del 2018 sono norme rigorose che proteggono la privacy degli utenti. Metodi di raccolta trasparenti garantiscono che vengano elaborate solo le informazioni necessarie per la verifica dell'utente, il completamento delle transazioni e la gestione dell'account. Tra questi rientrano informazioni di contatto, documenti di identità e informazioni di pagamento. Tutte le informazioni sensibili sono crittografate con protocolli TLS 1.2 o superiori, il che riduce il rischio di esposizione durante i trasferimenti di dati. I test di penetrazione regolari e la piena conformità con PCI DSS rendono ancora meno probabile che qualcuno possa entrare senza permesso. Meccanismi di consenso chiari consentono alle persone di utilizzare i controlli della dashboard per modificare le proprie preferenze di comunicazione e le impostazioni dell'account. Le richieste di accesso e di correzione dei dati vengono gestite entro i termini stabiliti dalla legge, il che conferisce agli utenti maggiori poteri. Conserviamo i dati personali solo per il periodo richiesto dalla legge, ovvero cinque anni per i documenti chiave ai sensi delle norme antiriciclaggio. Tutti i file relativi a questo termine vengono eliminati in modo sicuro al termine dello stesso o alla chiusura dell'account. Condividiamo le informazioni con fornitori di servizi terzi solo per scopi operativi, come l'elaborazione dei pagamenti e l'assistenza ai clienti. Prima di farlo, ci assicuriamo che soddisfino i nostri rigorosi standard di affidabilità e conformità. I partner esterni possono visualizzare solo i documenti resi anonimi o assolutamente necessari. Le notifiche rapide su eventuali modifiche alle politiche mantengono le cose aperte e ci sono archivi di riferimento. Un responsabile dedicato alla protezione dei dati è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda o reclamo. Puoi raggiungerli utilizzando le informazioni di contatto nel piè di pagina. Se hai bisogno di aiuto con le impostazioni di sicurezza o hai domande su come gestiamo i dati, leggi le sezioni dettagliate di seguito o contatta direttamente il nostro specialista della conformità.

Come vengono raccolte e utilizzate le informazioni sui giocatori

Esistono rigide norme legali per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni degli utenti, al fine di proteggerle da accessi non autorizzati o da usi impropri. Vengono raccolti diversi tipi di informazioni, sempre collegate a obiettivi specifici e al modo in cui gli utenti utilizzano la piattaforma.

• Registrazione di un account: Per soddisfare gli standard normativi e antifrode è necessaria un'identificazione completa. Ciò include nomi legali, date di nascita, indirizzi, informazioni di contatto e documenti che dimostrano chi sei. Questi dettagli vengono utilizzati per confermare età, identità e luogo di residenza.
• Registrazione delle transazioni: Ogni transazione finanziaria, come depositi, prelievi e bonus, viene registrata attentamente. Questi tipi di registrazioni aiutano nei controlli di conformità e tengono d'occhio modelli strani.
• Dispositivi di tracciamento e utilizzo: Gli indirizzi IP, gli ID dei dispositivi e i metadati del browser vengono raccolti per rafforzare la protezione contro attacchi automatizzati, bot e account multipli. Ciò aiuta anche a risolvere problemi tecnici.
• Comportamento e scelte: I registri delle attività mostrano quali giochi sono stati giocati, per quanto tempo e con quale frequenza e quali modifiche sono state apportate alle impostazioni. Questa analisi rende l'esperienza più personale, consentendo messaggi personalizzati e interventi comportamentali quando necessario.

Per proteggere tutti i tipi di informazioni vengono utilizzati sistemi di crittografia avanzati, rigorosi controlli di accesso e audit regolari. I programmi di conservazione dei dati seguono gli standard del settore: le informazioni finanziarie vengono conservate per tutto il tempo richiesto dalla legge e gli utenti possono modificare o eliminare le proprie preferenze di marketing tramite le impostazioni del proprio account o chiedendo aiuto. Quando fornitori di servizi terzi (come processori di pagamento, motori di analisi o fornitori di supporto) gestiscono informazioni personali, contratti solidi garantiscono che queste aziende mantengano le informazioni il più possibile private e sicure. Per dare agli utenti un controllo ancora maggiore sulle proprie informazioni, esistono canali speciali per richiedere modifiche, ottenere l'accesso ai record archiviati o chiedere l'eliminazione dei record. Tutte le comunicazioni relative a queste problematiche vengono gestite rapidamente tramite metodi di contatto verificati. Un consiglio per proteggere le informazioni personali è quello di utilizzare password complesse e di non fornire mai informazioni sensibili a persone che non conosci.

Modi per mantenere sicure le tue informazioni personali e finanziarie

1. Utilizziamo i protocolli TLS 1.3 più recenti per crittografare tutte le informazioni immesse, assicurandoci che né la tua identità né i dati delle tue transazioni possano essere intercettati o modificati durante l'invio; solo il personale certificato può accedere ai registri finanziari, che sono conservati su server separati con barriere di autenticazione a più fattori; I firewall e i sistemi di rilevamento delle intrusioni tengono costantemente d'occhio tutti gli endpoint per individuare e bloccare in tempo reale i tentativi non autorizzati.
2. Ogni transazione, che si tratti di un deposito, di un prelievo o di una modifica di un conto, viene registrata e controllata regolarmente.
3. La verifica biometrica o in due fasi è un modo per autenticarsi. Richiede non solo una password ma anche codici univoci inviati al dispositivo registrato o all'e-mail.
4. Tutti i processori di pagamento che funzionano con la piattaforma seguono le regole PCI DSS, il che rende le transazioni basate su carta ancora più sicure.
5. Seguendo le regole di minimizzazione dei dati, solo le informazioni necessarie vengono richieste e conservate per il tempo richiesto dagli organismi preposti al rilascio delle licenze e dalle leggi antifrode.
6. Gli utenti possono aggiornare, rivedere o eliminare in modo sicuro i propri dati dalla dashboard del proprio account utilizzando connessioni crittografate.
7. Qualsiasi operazione che esporta o trasferisce dati deve seguire rigide regole di consenso e utilizzare livelli di crittografia dedicati dall'inizio alla fine.
8. Il personale riceve molta formazione su come proteggere le informazioni e i penetration tester indipendenti testano regolarmente i sistemi interni dell'azienda.
9. Tutte le politiche di sicurezza vengono rapidamente modificate per soddisfare i nuovi requisiti legali e i miglioramenti nella protezione informatica.
10. Per proteggere al meglio i propri account, gli utenti devono creare password univoche e attivare tutti i metodi di autenticazione disponibili.

Tecnologie di monitoraggio e utilizzo dei cookie

Utilizziamo diversi tipi di cookie e strumenti di tracciamento digitale sulla nostra piattaforma per migliorare l'esperienza dell'utente, personalizzare i contenuti e osservare come le persone utilizzano il sito. I cookie di sessione tengono traccia di dove ti trovi sul sito durante ogni visita, mentre i cookie persistenti tengono traccia delle tue preferenze e delle informazioni di accesso per le visite future. Questo metodo semplifica l'accesso e la navigazione in tutte le sezioni di gioco. I pixel di tracciamento e altre tecnologie simili tengono traccia di cose come le visualizzazioni di pagina, il tempo trascorso e il modo in cui le persone interagiscono con gli annunci. Queste informazioni ci aiutano a migliorare le prestazioni del sito e a modificare le offerte per adattarle meglio ai tuoi interessi. I cookie strettamente necessari sono sempre attivi per supportare funzionalità importanti come la verifica dell'account e la sicurezza delle transazioni. I partner pubblicitari possono utilizzare cookie di terze parti per aiutarti a visualizzare annunci personalizzati in base alle tue abitudini di navigazione. Scegliamo questi partner in base a rigorosi standard di conformità per assicurarci che gestiscano le tue informazioni in modo sicuro. Puoi modificare le impostazioni dei cookie direttamente nelle impostazioni del tuo account, dove puoi anche disattivare gli strumenti di tracciamento opzionali. Tieni presente che disattivare alcuni cookie potrebbe rendere più difficile l'utilizzo di funzionalità personalizzate o rallentare le operazioni del sito. Tutta l'archiviazione e il recupero dei cookie vengono effettuati in conformità con la legge, come il GDPR, in modo che ogni giocatore registrato possa visualizzare e controllare i propri dati. Per maggiori informazioni, puoi trovare un elenco completo di tutti i cookie che utilizziamo, insieme alle loro funzioni specifiche e per quanto tempo rimangono sul tuo computer, nel piè di pagina del nostro sito web.

Diritti dei giocatori di accedere ed eliminare i dati

Arrivare ai registri personali

In qualsiasi momento, gli utenti registrati possono chiedere di vedere il loro profilo memorizzato e i dettagli della transazione. Prima che qualsiasi informazione possa essere condivisa, è necessario eseguire un processo sicuro di verifica dell'identità. Una volta confermate le tue informazioni, puoi scaricare un report entro dieci giorni lavorativi che mostra tutte le categorie memorizzate, come moduli di registrazione, attività di pagamento, registri delle comunicazioni e cronologia delle interazioni.

Diritto di rettifica

Se l'indirizzo, i documenti d'identità o le informazioni di contatto sono errati, puoi chiedere che vengano corretti. Puoi contattare il team di supporto tramite la dashboard del tuo account. Se necessario, puoi inviare loro i documenti giustificativi ufficiali per la riconvalida.

Cancellazione dei dati

Gli utenti hanno il diritto di chiedere la cancellazione dei propri dati secondo le leggi della propria regione. È possibile inviare richieste scritte tramite il menu dedicato dell'account. Una volta confermata l'identità di una persona, tutte le sue informazioni personali vengono cancellate definitivamente dalle piattaforme operative, ad eccezione di quelle che la legge richiede di conservare a fini antiriciclaggio o negli archivi normativi. Una volta effettuata la rimozione, viene inviata una conferma chiara.

Restrizioni e trasparenza

Le norme in materia di licenze potrebbero richiedere che alcune informazioni, come le transazioni finanziarie, siano conservate fino a dieci anni. Se richiedi la cancellazione parziale, renderemo anonimi i campi non critici. Se non possiamo eliminare qualcosa per motivi legali, te lo faremo sapere.

Invio di richieste

I moduli per accedere ed eliminare i dati sono disponibili nella sezione Impostazioni account. I rappresentanti del servizio clienti possono aiutarti con i passaggi per inviare la tua domanda e darti un'idea di quanto tempo ci vorrà per elaborarla. Tutte le conversazioni sulla gestione dei dati sono private e vengono controllate per assicurarsi che rispettino le leggi sulla privacy nazionali e internazionali.

Processo di ricorso

Se una richiesta viene respinta per problemi legali o di sicurezza, viene fornita una spiegazione completa, insieme alle opzioni per rivolgersi al responsabile dei dati nominato o a un ente regolatore esterno, in conformità con i diritti di protezione dei dati.

Essere aperti riguardo alla condivisione di informazioni con altre persone

Qualsiasi condivisione delle informazioni sui giocatori con partner terzi avviene solo dopo un'attenta valutazione della loro necessità ed equità. La condivisione dei dati è consentita solo con le aziende che offrono servizi quali elaborazione sicura dei pagamenti, verifica dell'identità, monitoraggio delle frodi e assistenza nel rispetto delle regole. Questi partner devono rispettare tutte le leggi sulla protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il Data Protection Act del Regno Unito. Prima che qualsiasi informazione venga condivisa, ciascuna terza parte deve accettare di mantenerla privata e di utilizzarla solo per scopi specifici e chiaramente definiti. Non esistono campagne di vendita o marketing che utilizzino informazioni personali. Controlliamo e verifichiamo regolarmente le nostre organizzazioni partner per assicurarci che continuino a rispettare le nostre norme in materia di sicurezza e privacy. Se il governo o le forze dell'ordine richiedono informazioni sui giocatori, ogni caso viene esaminato nel merito per assicurarsi che tutti gli obblighi legali siano rispettati e, se possibile, le persone vengono informate di queste divulgazioni a meno che la legge non dica che non possono. Quando i dati vengono inviati tra Paesi, sono protetti da clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza. Ciò garantisce che le informazioni siano sicure, indipendentemente dal luogo in cui vengono elaborate. C'è una sezione speciale del portale utente in cui i giocatori possono vedere un elenco di tipi di partner e motivi per la condivisione. Se desideri saperne di più sui trasferimenti di dati o hai un problema con essi, puoi trovare le informazioni di contatto del responsabile della protezione dei dati nell'area di supporto.