Logo
Aanmelden
Slide 1

Win Snel. Smile Faster!

Slide 1

Reel, Spin, Herhaal!

Een duidelijke uitleg van de algemene voorwaarden van Playojo Casino voor spelers van alle vaardigheidsniveaus

Gebruikers registreren

U moet minimaal 18 jaar oud zijn, op een plek wonen waar u kunt deelnemen en de juiste persoonlijke gegevens verstrekken om een account aan te kunnen. Als u valse informatie geeft of meer dan één profiel maakt, kunt u worden geschorst of permanent worden gesloten.

Vinden en bevestigen

Om uw identiteit te bewijzen, moet u officiële documenten tonen, zoals een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto of een recente energierekening. De tijd die nodig is om goedkeuring te krijgen, hangt af van hoe duidelijk de documenten zijn. Als u de verificatie niet afmaakt, kunt u mogelijk geen geld opnemen of bonusaanbiedingen krijgen.

Responsible Play

U kunt limieten instellen voor hoeveel u rechtstreeks vanaf uw dashboard kunt storten, inzetten of spelen in een sessie. Als je een pauze wilt nemen van gamen, kun je ervoor kiezen om jezelf uit te sluiten. In uw accountgebied zijn er duidelijke links naar bronnen om hulp te krijgen bij probleemgokken.

Betalingen en opnames

Voordat u een uitbetalingsverzoek kunt indienen, moet u dit verifiëren. De meeste opnames worden binnen 24 uur afgehandeld, maar hoe lang het duurt voordat de bank ze verwerkt, hangt af van hoe u hebt betaald. Als u uw bonuscredits gedurende een bepaalde tijd niet gebruikt, kunnen deze worden weggenomen.

Promotionele deelname

Waar u woont, welke spellen u speelt, hoe u geld stort of hoeveel u inzet, kunnen allemaal van invloed zijn op uw geschiktheid voor speciale aanbiedingen. Voordat u deelneemt aan een promotie, moet u ervoor zorgen dat u de specifieke regels voor die promotie leest. Als je ze breekt, verlies je extra credits of winsten.

Landbeperkingen

Licentieautoriteiten zeggen dat mensen uit sommige gebieden zich niet kunnen registreren of geld kunnen storten. Als u deze regels probeert te omzeilen, kan uw account onmiddellijk worden gesloten en uw saldo verliezen.

Uw account veilig houden

Het is jouw taak om je wachtwoorden geheim te houden. Als je denkt dat iemand zonder toestemming toegang heeft gehad tot iets, moet je dit meteen melden. U kunt een extra beveiligingslaag toevoegen met tweefactorauthenticatie.

Geschillen oplossen

Als u een probleem heeft met een transactie of actie op uw account, kunt u contact opnemen met de klantenondersteuning. In zaken die nog niet zijn afgehandeld, kunnen onafhankelijke derden helpen bij het beslechten van meningsverschillen, zolang zij de exploitatievergunning van de dienstverlener volgen.

Vereisten voor registratie

Gebruikers moeten minimaal 18 jaar oud zijn en een bewijs van leeftijd tonen met een officieel identiteitsbewijs. Elke persoon, e-mail of apparaat kan slechts één profiel hebben. Als u meer dan één profiel heeft, kunt u onmiddellijk worden geschorst en uw saldo verliezen.

Het proces van verificatie

Gebruikers moeten hun identiteit verifiëren nadat ze zich hebben aangemeld. Dit betekent het verzenden van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, een bewijs van uw adres (zoals een energierekening van de afgelopen drie maanden) en, indien nodig, een bewijs van hoe u van plan bent te betalen. De gegevens moeten correct en actueel zijn.

Profiel Beveiliging

U moet uw toegangsgegevens geheim houden. U moet uw wachtwoorden vaak wijzigen en ervoor zorgen dat ze sterk en uniek zijn. Als u uw inloggegevens deelt, kan uw account beperkt of gesloten zijn. Als iemand zonder toestemming op uw account terechtkomt, moet u dit onmiddellijk melden via officiële ondersteuningskanalen.

Beperkingen op ingezetenschap

Op sommige plaatsen kunnen mensen om juridische redenen niet deelnemen. Gebruikers zijn ervoor verantwoordelijk dat de wetten in hun omgeving hen in staat stellen een account aan te maken en dat ze nauwkeurige locatie-informatie geven tijdens de registratie en tijdens het gebruik van het account.

Account Status

Rekeningen die twaalf maanden op rij inactief zijn, worden als slapend beschouwd en moeten mogelijk administratiekosten betalen. Als onderdeel van terugvorderingsprocedures kunnen saldi op dit soort profielen opnieuw worden geclaimd nadat ze opnieuw zijn geverifieerd.

Verantwoord Gebruik

Iedereen wordt aangemoedigd om limieten te stellen aan hoeveel ze kunnen storten en hoe lang ze kunnen spelen in hun profielinstellingen. Wanneer u contact opneemt met spelersondersteuning, verwerken ze snel verzoeken voor tijdelijke schorsing of definitieve sluiting. Eigenschappen voor zelfuitsluiting zijn in lijn met verantwoorde entertainmentpraktijken.

Financiële transparantie

De naam van de gebruiker moet op alle geregistreerde betaalmethoden staan. We proberen voor opnames dezelfde methode te gebruiken als voor stortingen waar mogelijk. Om ervoor te zorgen dat de financiële en fraudebestrijdingsregels worden nageleefd, kunnen willekeurige controles van de transactiegeschiedenis worden uitgevoerd.

Updates naar uw account

U moet een bewijs tonen als u belangrijke profielgegevens wilt wijzigen, zoals uw geregistreerde adres, e-mail of bankrekeninggegevens. Als u uw persoonlijke gegevens niet bijwerkt, kunt u geen toegang krijgen tot geld of geld opnemen.

Hoe de regels werken voor bonussen en promoties

Speciale deals en beloningen zijn erg belangrijk om mensen uw site te laten gebruiken. Om het meeste uit deze beloningen te halen, moeten deelnemers precies weten hoe ze allemaal werken.

Vereisten voor weddenschappen

De meeste bonuscredits kunnen pas in contanten worden omgezet als er een bepaald aantal keer is gespeeld. Gratis spinwinsten hebben bijvoorbeeld meestal een rollover van 0x, wat betekent dat je meteen kunt uitbetalen. Meestal moet u uw promotiesaldo binnen een bepaalde tijd gebruiken. Meestal vervalt het aanbod na 24 of 72 uur, afhankelijk van wat het is.

Vereisten om in aanmerking te komen

Veel deals zijn alleen beschikbaar voor mensen die zich net hebben aangemeld. Terugkerende deelnemers kunnen verschillende deals zien op basis van hun accountstatus of eerdere activiteiten. Sommige voordelen zijn alleen beschikbaar in bepaalde gebieden, dus er zijn geografische grenzen. Mogelijk moet u uw identiteit bewijzen om prikkels te krijgen.

Spelbijdrage

Verschillende spellen voegen verschillende bedragen toe aan herhalingsverplichtingen. Slots tellen bijvoorbeeld meestal 100%, maar tafelspellen tellen mogelijk niet of minder.

Regels voor het intrekken

Nadat ze opnieuw zijn afgespeeld zoals hierboven beschreven, kunnen toegekende bedragen worden verplaatst naar het werkelijke saldo voor uitbetaling. Als u geld probeert te vragen voordat u aan de vereisten voldoet, worden alle ongebruikte bonusbedragen en eventuele winsten die daarmee gepaard gaan, geannuleerd.

No Surprises

Er zijn geen verborgen kosten; de site maakt alle regels vanaf het begin duidelijk. Controleer altijd de documentatie voor de promotie of uw accountdashboard voor meer informatie. Lees de regels van elke incentive zorgvuldig door voordat u zich aanmeldt, zodat u het meeste uit elke incentive kunt halen. Door deadlines in de gaten te houden en de voortgang naar voltooiing te volgen, kunt u teleurstelling of per ongeluk iets verliezen voorkomen.

Spelers moeten op de hoogte zijn van opnameregels en stortingsregels

Voordat eventuele overdrachtsverzoeken kunnen worden verwerkt, moeten alle gebruikers bewijzen wie ze zijn. Dit betekent het verzenden van echte documenten, zoals een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto, een recente energierekening en, indien nodig, een bewijs dat u eigenaar bent van de betaalmethode. Transacties kunnen worden opgeschort of geannuleerd totdat de verificatie succesvol is. U kunt geld toevoegen met debetkaarten, e-wallets zoals Skrill of Neteller, prepaidkaarten en enkele bankoverschrijvingsmethoden. Het minimale opwaardeerbedrag is 10 GBP/EUR/USD, waarbij de limieten door elke betalingsprovider worden bepaald. Bij sommige manieren van bankieren kunt u geen promotiekredieten of incentives krijgen. Om een opname te vragen, moet u minimaal 10 GBP/EUR/USD op uw account hebben. Volgens de antiwitwasregels gaan de uitbetalingen terug naar de plaats waar de oorspronkelijke betaling vandaan kwam. Als dit niet mogelijk is, wordt er een bankoverschrijving ingesteld. Verschillende providers hebben verschillende uitbetalingsverwerkingstijden. Zo versturen e-wallets geld binnen 24 uur na goedkeuring, maar kunnen creditcards/betaalkaarten en bankoverschrijvingen tot vijf werkdagen duren. Vakanties, bankregels en extra veiligheidscontroles kunnen allemaal voor meer vertraging zorgen. Er zijn geen kosten verbonden aan het toevoegen of opnemen van geld. Maar banken en andere financiële instellingen kunnen hun eigen kosten in rekening brengen. Gebruikers moeten contact opnemen met hun provider om er zeker van te zijn dat er geen extra kosten zijn. Als de acties van een klant aanleiding geven tot bezorgdheid over verantwoord gokken, fraude of bonusmisbruik, kunnen hun overdrachten tijdelijk worden bevroren terwijl er een onderzoek gaande is. Tijdens deze controles worden gebruikers up-to-date gehouden via hun geregistreerde contactgegevens. Elke gebruiker kan slechts drie keer per dag gratis uitbetalen. Als ze het meer willen doen, moeten ze misschien een kleine vergoeding betalen. Het maximale dat u in een maand kunt afsluiten is 10.000 GBP/EUR/USD, tenzij u speciale afspraken maakt met ondersteunend personeel. Accountsaldi mogen nooit onder nul komen. In zeer zeldzame gevallen waarin iemand te veel betaalt vanwege een systeemfout, wordt het extra geld zonder waarschuwing teruggenomen.

Regels voor eerlijk spel en spelersverantwoordelijkheden

Tijdens registratie, verificatie en accountbeheer wordt van iedereen verwacht dat hij nauwkeurige en actuele informatie verstrekt. U kunt niet liegen over persoonlijke gegevens zoals uw leeftijd, identiteit of locatie of deze achterwege laten. Als u dat doet, kunt u levenslang worden geschorst en uw winst verliezen. In de gamewereld moet alles wat je doet eerlijk zijn. Het delen van accounts, het hebben van meer dan één profiel per persoon of het gebruik van ongeautoriseerde software, zoals bots of scripts, is helemaal niet toegestaan. Samenspannen of profiteren van technische zwakheden schaadt eerlijke concurrentie en zal leiden tot snelle actie, zoals vereist door de licentieregels. Gebruikers moeten hun accounts in de gaten houden en zo nu en dan hun beveiligingsinstellingen, zoals wachtwoorden, wijzigen. Elke deelnemer is nog steeds als enige verantwoordelijk voor het privé houden van zijn inloggegevens. Als iemand vanwege onzorgvuldigheid zonder toestemming in het systeem komt, is de speler verantwoordelijk. U moet de leeftijdsgrenzen en alle wetten die in uw regio van toepassing zijn, volgen. Je hebt geen toegang tot games vanaf een plaats waar deelname gereguleerd of verboden is. Als u dit doet, kan uw account onmiddellijk worden opgeschort. Als je een probleem hebt met de resultaten of de manier waarop het spel wordt gespeeld, moet je dit meteen melden via de ondersteuningskanalen die beschikbaar zijn. We staan geen grof taalgebruik, intimidatie van andere spelers of het proberen de uitkomst te veranderen door mensen te bedreigen. Ten slotte betekent verantwoordelijk gedrag dat u uw eigen gokgewoonten in de gaten houdt en hulp krijgt als u gewoonten opmerkt die schadelijk kunnen zijn. U kunt dit doen door tools ter plaatse te gebruiken, zoals stortingslimieten, zelfuitsluiting of links naar onafhankelijke steungroepen.

Limieten op geld en gameplay

Gebruikers kunnen limieten stellen aan hoeveel ze elke dag, week of maand rechtstreeks vanuit hun accountdashboard kunnen storten, inzetten en verliezen. Het minimumbedrag dat in één keer kan worden gestort is £10, en hetzelfde bedrag moet worden opgenomen. Het bedrag dat je op elk spel kunt inzetten is anders, en je kunt de limieten controleren voordat je een weddenschap plaatst. U moet 24 uur wachten en meer identiteitsbewijs overleggen voordat u een persoonlijke limiet kunt verhogen.

Account Locking En Zelfuitsluiting

U kunt uzelf tijdelijk schorsen voor 24 uur tot 6 maanden zonder de hulp van het ondersteuningsteam. Om permanent uitgesloten te worden, moet u een schriftelijk verzoek sturen en ermee instemmen dat u vergrendelde toegang heeft tot alle partnerplatforms. U kunt uw account niet opnieuw activeren tijdens een periode van zelfuitsluiting en u verliest al uw actieve promoties.

Leeftijd en locatielimieten

Spelers moeten minimaal 18 jaar oud zijn en in een land wonen dat op de lijst van geaccepteerde landen staat wanneer ze zich aanmelden. Het gebruik van een VPN of het geven van valse persoonlijke informatie tijdens aanmelding of gameplay is een ernstige overtreding die leidt tot de onmiddellijke sluiting van uw account en het verlies van uw geld.

Proces voor het oplossen van geschillen

Als er onenigheid is over de resultaten van een spel, het saldo van een account of een transactie, moet de eerste klacht via de speciale e-mail of livechat worden verzonden. Binnen 14 dagen wordt een oplossing bereikt. Als de uitkomst niet goed genoeg is, kunt u naar een dienst voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) gaan, zoals eCOGRA. Beide partijen moeten de beslissing van de externe arbiter volgen. Om het geschil volledig af te handelen, moet alle communicatie, inclusief transactie-ID's of spelrondes die in twijfel worden getrokken, worden gedocumenteerd.

Handhaving van verantwoordelijke betrokkenheid

Om bewust spelen aan te moedigen, zijn er hulpmiddelen voor zelfevaluatie en time-outs. Als u deze tools misbruikt, zoals keer op keer vragen of knoeien met sessielogboeken, kunt u het platform mogelijk niet meer gebruiken of beperkte toegang hebben.

Bonus

voor eerste storting

1000€ + 250 FS

Switch Language

Verenigd Koninkrijk Australië Canada Duitse Spaans Franse Dutch Italiaans Portugees Pools