Logo
Zaloguj się
Slide 1

Wygraj szybko. Uśmiechnij się szybciej!

Slide 1

Obracaj, obracaj, powtarzaj!

Polityka prywatności kasyna Playojo

Upewnienie się, że każdy gracz może grać w gry bezpiecznie i pewnie. Brytyjskie ogólne rozporządzenie o ochronie danych (UK GDPR) i ustawa o ochronie danych z 2018 r. to rygorystyczne zasady chroniące prywatność użytkowników. Przejrzyste metody gromadzenia danych zapewniają przetwarzanie wyłącznie informacji niezbędnych do weryfikacji użytkownika, realizacji transakcji i zarządzania kontem. Obejmuje to takie rzeczy, jak dane kontaktowe, dokumenty identyfikacyjne i informacje dotyczące płatności. Wszystkie poufne informacje są szyfrowane protokołami TLS 1.2 lub nowszymi, co zmniejsza ryzyko narażenia podczas przesyłania danych. Regularne testy penetracyjne i pełna zgodność z PCI DSS sprawiają, że prawdopodobieństwo, że ktoś będzie mógł dostać się do środka bez pozwolenia, jest jeszcze mniejsze. Jasne mechanizmy zgody pozwalają ludziom korzystać z elementów sterujących pulpitu nawigacyjnego w celu zmiany preferencji komunikacyjnych i ustawień konta. Wnioski o dostęp do danych i ich korektę rozpatrywane są w terminach określonych przez prawo, co daje użytkownikom większą władzę. Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak wymaga tego prawo, czyli pięć lat w przypadku kluczowych rejestrów zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy. Wszystkie pliki związane z tym terminem są bezpiecznie usuwane po jego zakończeniu lub zamknięciu konta. Udostępniamy informacje zewnętrznym dostawcom usług wyłącznie w celach operacyjnych, takich jak przetwarzanie płatności i pomoc klientom. Zanim to zrobimy, upewniamy się, że spełniają one nasze rygorystyczne standardy niezawodności i zgodności. Partnerzy zewnętrzni mogą przeglądać wyłącznie zapisy, które zostały zanonimizowane lub są absolutnie konieczne. Szybkie powiadomienia o wszelkich zmianach zasad sprawiają, że wszystko jest otwarte, a archiwa są w celach informacyjnych. Do dyspozycji jest specjalny inspektor ochrony danych, który odpowie na wszelkie pytania lub skargi. Można się z nimi skontaktować korzystając z danych kontaktowych podanych w stopce. Jeśli potrzebujesz pomocy w ustawieniach bezpieczeństwa lub masz pytania dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy dane, przeczytaj szczegółowe sekcje poniżej lub skontaktuj się bezpośrednio z naszym specjalistą ds. zgodności.

Jak zbierane i wykorzystywane są informacje o graczu

Istnieją rygorystyczne zasady prawne dotyczące gromadzenia i wykorzystywania informacji o użytkownikach w celu zapewnienia ich bezpieczeństwa przed nieuprawnionym dostępem lub niewłaściwym wykorzystaniem. Gromadzone są różne rodzaje informacji, które zawsze są powiązane z konkretnymi celami i sposobem, w jaki użytkownicy korzystają z platformy.

  • Rejestracja konta: Aby spełnić standardy regulacyjne i dotyczące zwalczania nadużyć finansowych, wymagana jest pełna identyfikacja. Obejmuje to imiona prawne, daty urodzenia, adresy, dane kontaktowe i dokumenty potwierdzające, kim jesteś. Dane te służą do potwierdzenia wieku, tożsamości i miejsca zamieszkania.
  • Nagrywanie transakcji: Każda transakcja finansowa, taka jak wpłaty, wypłaty i premie, jest starannie rejestrowana. Tego rodzaju zapisy pomagają w sprawdzaniu zgodności i zwracają uwagę na dziwne wzorce.
  • Urządzenia śledzące i ich użytkowanie: Adresy IP, identyfikatory urządzeń i metadane przeglądarki są gromadzone w celu wzmocnienia ochrony przed automatycznymi atakami, botami i wieloma kontami. Pomaga to również w rozwiązywaniu problemów technicznych.
  • Zachowanie i wybory: Dzienniki aktywności pokazują, w jakie gry grano, jak długo i jak często grano, a także wszelkie zmiany wprowadzone w ustawieniach. Analiza ta sprawia, że doświadczenie staje się bardziej osobiste, co pozwala na spersonalizowane komunikaty i interwencje behawioralne w razie potrzeby.

Aby chronić wszystkie rodzaje informacji, stosuje się zaawansowane szyfrowanie, ścisłą kontrolę dostępu i regularne audyty. Harmonogramy przechowywania danych są zgodne ze standardami branżowymi: informacje finansowe są przechowywane tak długo, jak wymaga tego prawo, a użytkownicy mogą zmieniać lub usuwać swoje preferencje marketingowe poprzez ustawienia konta lub prosząc o pomoc. Kiedy zewnętrzni dostawcy usług (tacy jak podmioty przetwarzające płatności, silniki analityczne lub dostawcy wsparcia) przetwarzają dane osobowe, silne umowy zapewniają, że firmy te utrzymują te informacje tak prywatnie i bezpiecznie, jak to możliwe. Aby dać użytkownikom jeszcze większą kontrolę nad swoimi informacjami, istnieją specjalne kanały umożliwiające proszenie o zmiany, uzyskiwanie dostępu do przechowywanych rekordów lub proszenie o usunięcie rekordów. Wszelka komunikacja dotycząca tych kwestii odbywa się szybko za pomocą zweryfikowanych metod kontaktu. Jedną z rad dotyczących ochrony danych osobowych jest używanie silnych haseł i nigdy nie przekazywanie poufnych informacji osobom, których nie znasz.

Sposoby na zachowanie bezpieczeństwa danych osobowych i finansowych

  1. Używamy najnowszych protokołów TLS 1.3 do szyfrowania wszystkich wprowadzanych informacji, upewniając się, że ani Twoja tożsamość, ani dane transakcji nie mogą zostać przechwycone ani zmienione podczas ich wysyłania; Tylko certyfikowany personel może uzyskać dostęp do dokumentacji finansowej, która jest przechowywana na oddzielnych serwerach z barierami uwierzytelniania wieloskładnikowego; Zapory sieciowe i systemy wykrywania włamań cały czas obserwują wszystkie punkty końcowe, aby znaleźć i powstrzymać nieautoryzowane próby w czasie rzeczywistym.
  2. Każda transakcja, niezależnie od tego, czy jest to wpłata, wypłata czy zmiana na koncie, jest regularnie rejestrowana i sprawdzana.
  3. Weryfikacja biometryczna lub dwuetapowa to jeden ze sposobów uwierzytelnienia się. Wymaga to nie tylko hasła, ale także unikalnych kodów wysyłanych na zarejestrowane urządzenie lub adres e-mail.
  4. Wszystkie procesory płatności współpracujące z platformą przestrzegają zasad PCI DSS, co sprawia, że transakcje oparte na kartach są jeszcze bezpieczniejsze.
  5. Zgodnie z zasadami minimalizacji danych wymagane są wyłącznie niezbędne informacje, które są przechowywane przez czas wymagany przez organy wydające licencje i przepisy dotyczące zwalczania nadużyć finansowych.
  6. Użytkownicy mogą bezpiecznie aktualizować, przeglądać lub usuwać swoje dane z pulpitu nawigacyjnego konta, korzystając z szyfrowanych połączeń.
  7. Każda operacja eksportująca lub przesyłająca dane musi być zgodna ze ścisłymi zasadami zgody i od początku do końca korzystać z dedykowanych warstw szyfrowania.
  8. Pracownicy przechodzą wiele szkoleń na temat ochrony informacji, a niezależni testerzy penetracyjni regularnie testują wewnętrzne systemy firmy.
  9. Wszystkie zasady bezpieczeństwa są szybko zmieniane, aby sprostać nowym wymogom prawnym i usprawnieniom w zakresie cyberochrony.
  10. Aby zapewnić najlepszą ochronę swoich kont, użytkownicy powinni tworzyć unikalne hasła i włączać wszystkie dostępne metody uwierzytelniania.

Technologie śledzenia i wykorzystanie plików cookie

Na naszej platformie używamy różnych typów plików cookie i narzędzi do śledzenia cyfrowego, aby poprawić komfort użytkowania, dostosować treści i przyjrzeć się sposobowi, w jaki ludzie korzystają z witryny. Sesyjne pliki cookie śledzą, gdzie jesteś na stronie podczas każdej wizyty, a trwałe pliki cookie śledzą Twoje preferencje i dane logowania na potrzeby przyszłych wizyt. Metoda ta ułatwia dotarcie do wszystkich sekcji gier i poruszanie się po nich. Piksele śledzące i inne podobne technologie śledzą takie rzeczy, jak wyświetlenia stron, spędzony czas i sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcję z reklamami. Informacje te pomagają nam poprawić wydajność witryny i zmienić oferty, aby lepiej odpowiadały Twoim zainteresowaniom. Pliki cookie, które są niezbędne, są zawsze włączone, aby obsługiwać ważne funkcje, takie jak weryfikacja konta i bezpieczeństwo transakcji. Partnerzy reklamowi mogą wdrażać pliki cookie stron trzecich, aby pomóc wyświetlać spersonalizowane reklamy w oparciu o Twoje nawyki przeglądania. Wybieramy tych partnerów w oparciu o rygorystyczne standardy zgodności, aby mieć pewność, że bezpiecznie przetwarzają Twoje dane. Ustawienia plików cookie możesz zmienić bezpośrednio w ustawieniach konta, gdzie możesz również wyłączyć opcjonalne narzędzia do śledzenia. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może utrudnić korzystanie ze spersonalizowanych funkcji lub spowolnić działanie witryny. Całe przechowywanie i pobieranie plików cookie odbywa się zgodnie z prawem, takim jak RODO, dzięki czemu każdy zarejestrowany gracz może zobaczyć i kontrolować własne dane. Aby uzyskać więcej informacji, pełną listę wszystkich plików cookie, których używamy, wraz z ich konkretnymi funkcjami i tym, jak długo pozostają na Twoim komputerze, znajdziesz w stopce naszej strony internetowej.

Prawa graczy do dostępu do danych i ich usuwania

Dotarcie do osobistych zapisów

Zarejestrowani użytkownicy mogą w każdej chwili poprosić o pokazanie swojego profilu i szczegółów transakcji. Zanim jakiekolwiek informacje będą mogły zostać udostępnione, należy przeprowadzić bezpieczny proces weryfikacji tożsamości. Po potwierdzeniu Twoich danych możesz w ciągu dziesięciu dni roboczych pobrać raport zawierający wszystkie zapisane kategorie, takie jak formularze rejestracyjne, aktywność płatnicza, dzienniki komunikacji i historia interakcji.

Prawo do sprostowania

Jeśli adres, dokumenty tożsamości lub dane kontaktowe są błędne, możesz poprosić o ich naprawienie. Możesz skontaktować się z zespołem wsparcia za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego konta. Jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz przesłać im oficjalne dokumenty potwierdzające w celu ponownej walidacji.

Usuwanie danych

Użytkownicy mają prawo żądać usunięcia swoich danych zgodnie z przepisami obowiązującymi w ich regionie. Możesz wysyłać pisemne prośby za pośrednictwem dedykowanego menu konta. Po potwierdzeniu tożsamości danej osoby wszystkie jej dane osobowe są trwale usuwane z platform operacyjnych, z wyjątkiem danych wymaganych przez prawo do przechowywania w celach przeciwdziałania praniu pieniędzy lub archiwów regulacyjnych. Po zakończeniu usuwania wysyłane jest wyraźne potwierdzenie.

Ograniczenia i przejrzystość

Przepisy licencyjne mogą wymagać, aby niektóre informacje, np. dotyczące transakcji finansowych, były przechowywane przez okres do dziesięciu lat. Jeśli poprosisz o częściowe usunięcie, zanonimizujemy pola niekrytyczne. Jeśli nie możemy czegoś usunąć ze względu na wymogi prawne, damy Ci znać.

Składanie wniosków

Formularze dostępu do danych i ich usuwania znajdziesz w sekcji ustawień konta. Przedstawiciele obsługi klienta mogą pomóc Ci w krokach składania wniosku i dać Ci wyobrażenie o tym, ile czasu zajmie jego przetworzenie. Wszystkie rozmowy na temat zarządzania danymi mają charakter prywatny i są sprawdzane, aby upewnić się, że są zgodne z krajowymi i międzynarodowymi przepisami dotyczącymi prywatności.

Proces odwoławczy

W przypadku odrzucenia wniosku ze względów prawnych lub bezpieczeństwa udzielane jest pełne wyjaśnienie wraz z możliwością zwrócenia się do wyznaczonego Inspektora Danych lub zewnętrznego organu regulacyjnego, zgodnie z prawami do ochrony danych.

Otwartość na dzielenie się informacjami z innymi osobami

Jakiekolwiek udostępnianie informacji o graczach partnerom zewnętrznym następuje dopiero po dokładnej ocenie, czy jest to konieczne i uczciwe. Udostępnianie danych jest dozwolone wyłącznie firmom oferującym usługi takie jak bezpieczne przetwarzanie płatności, weryfikacja tożsamości, monitorowanie oszustw i pomoc w przestrzeganiu zasad. Partnerzy ci muszą przestrzegać wszystkich przepisów dotyczących ochrony danych, takich jak ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) i brytyjska ustawa o ochronie danych. Przed udostępnieniem jakichkolwiek informacji każda osoba trzecia musi zgodzić się na zachowanie ich prywatności i wykorzystanie ich wyłącznie do określonych, jasno określonych celów. Nie ma kampanii sprzedażowych ani marketingowych, które wykorzystują dane osobowe. Regularnie sprawdzamy i audytujemy nasze organizacje partnerskie, aby upewnić się, że nadal przestrzegają naszych zasad bezpieczeństwa i prywatności. Jeśli rząd lub organy ścigania poproszą o informacje o graczach, każda sprawa jest rozpatrywana indywidualnie, aby upewnić się, że wszystkie obowiązki prawne zostały spełnione i, jeśli to możliwe, ludzie są informowani o tych ujawnieniach, chyba że prawo stanowi, że nie mogą. Gdy dane są przesyłane między krajami, są chronione na przykład przez standardowe klauzule umowne lub decyzje dotyczące adekwatności. Dzięki temu mamy pewność, że informacje są bezpieczne niezależnie od miejsca ich przetwarzania. W portalu użytkownika znajduje się specjalna sekcja, w której gracze mogą zobaczyć listę typów partnerów i powodów udostępniania. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o transferach danych lub masz z nimi problem, możesz znaleźć dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych w obszarze wsparcia.

Bonus

za pierwszy depozyt

1000zł + 250 FS

Switch Language

Wielka Brytania Australia Kanada Niemiecki hiszpański Francuski Holenderski Włoski Portugalczyk Polski