Ganhe rápido. Sorria mais rápido!
Carretel, Gire, Repita!
Garantir que todos os jogadores possam jogar com segurança. O Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR) e a Lei de Proteção de Dados de 2018 são regras rígidas que protegem a privacidade do usuário. Métodos de coleta transparentes garantem que apenas as informações necessárias para verificação do usuário, conclusão de transações e gerenciamento de contas sejam processadas. Isso inclui coisas como informações de contato, documentos de identificação e informações de pagamento. Todas as informações confidenciais são criptografadas com protocolos TLS 1.2 ou superiores, o que reduz o risco de exposição durante transferências de dados. Testes regulares de penetração e total conformidade com o PCI DSS tornam ainda menos provável que alguém consiga entrar sem permissão. Mecanismos de consentimento claros permitem que as pessoas usem controles de painel para alterar suas preferências de comunicação e configurações de conta. As solicitações de acesso e correção de dados são tratadas dentro dos prazos estabelecidos por lei, o que dá mais poder aos usuários. Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo exigido por lei, que é de cinco anos para registros importantes, de acordo com as regras de combate à lavagem de dinheiro. Todos os arquivos relacionados a este termo são excluídos com segurança após seu término ou o encerramento da conta. Compartilhamos informações apenas com provedores de serviços terceirizados para fins operacionais, como processar pagamentos e ajudar clientes. Antes de fazermos isso, garantimos que eles atendam aos nossos rigorosos padrões de confiabilidade e conformidade. Parceiros externos só podem ver registros que foram anonimizados ou são absolutamente necessários. Notificações rápidas sobre quaisquer alterações nas políticas mantêm as coisas abertas e existem arquivos para referência. Um responsável pela proteção de dados dedicado está disponível para responder a quaisquer perguntas ou reclamações. Você pode contatá-los usando as informações de contato no rodapé. Se precisar de ajuda com suas configurações de segurança ou tiver dúvidas sobre como lidamos com os dados, leia as seções detalhadas abaixo ou entre em contato diretamente com nosso especialista em conformidade.
Existem regras legais rígidas para coletar e usar informações do usuário para mantê-las protegidas contra acesso não autorizado ou uso indevido. Diferentes tipos de informações são coletadas e estão sempre vinculadas a objetivos específicos e à forma como os usuários utilizam a plataforma.
Criptografia avançada, controles de acesso rigorosos e auditorias regulares são usados para proteger todos os tipos de informações. Os cronogramas de retenção de dados seguem os padrões do setor: as informações financeiras são mantidas pelo tempo que a lei exige, e os usuários podem alterar ou excluir suas preferências de marketing por meio das configurações de suas contas ou pedindo ajuda. Quando provedores de serviços terceirizados (como processadores de pagamento, mecanismos de análise ou fornecedores de suporte) lidam com informações pessoais, contratos fortes garantem que essas empresas mantenham as informações o mais privadas e seguras possível. Para dar aos usuários ainda mais controle sobre suas informações, existem canais especiais para solicitar alterações, obter acesso aos registros armazenados ou solicitar que os registros sejam excluídos. Toda a comunicação sobre essas questões é tratada rapidamente por meio de métodos de contato verificados. Um conselho para proteger informações pessoais é usar senhas fortes e nunca fornecer informações confidenciais a pessoas que você não conhece.
Usamos diferentes tipos de cookies e ferramentas de rastreamento digital em nossa plataforma para melhorar a experiência do usuário, personalizar o conteúdo e observar como as pessoas usam o site. Os cookies de sessão monitoram onde você está no site durante cada visita, e os cookies persistentes monitoram suas preferências e informações de login para visitas futuras. Este método facilita o acesso e a navegação por todas as seções de jogos. Pixels de rastreamento e outras tecnologias semelhantes monitoram coisas como visualizações de página, tempo gasto e como as pessoas interagem com anúncios. Essas informações nos ajudam a melhorar o desempenho do site e a alterar ofertas para melhor atender aos seus interesses. Cookies estritamente necessários estão sempre ativados para oferecer suporte a recursos importantes, como verificação de conta e segurança de transações. Os parceiros de publicidade podem implantar cookies de terceiros para ajudar a exibir anúncios personalizados com base em seus hábitos de navegação. Escolhemos esses parceiros com base em rigorosos padrões de conformidade para garantir que eles lidem com suas informações com segurança. Você pode alterar suas configurações de cookies diretamente nas configurações da sua conta, onde também pode desativar ferramentas de rastreamento opcionais. Tenha em mente que desativar alguns cookies pode dificultar o uso de recursos personalizados ou retardar as operações do site. Todo o armazenamento e recuperação de cookies são feitos de acordo com a lei, como o GDPR, para que cada jogador registrado possa ver e controlar seus próprios dados. Para mais informações, você pode encontrar uma lista completa de todos os cookies que usamos, juntamente com suas funções específicas e quanto tempo eles permanecem no seu computador, no rodapé do nosso site.
A qualquer momento, os usuários registrados podem solicitar a visualização de seu perfil armazenado e detalhes da transação. Antes que qualquer informação possa ser compartilhada, um processo seguro de verificação de identidade deve ser feito. Depois que suas informações forem confirmadas, você poderá baixar um relatório dentro de dez dias úteis que mostra todas as categorias armazenadas, como formulários de registro, atividade de pagamento, registros de comunicação e histórico de interação.
Se o endereço, os documentos de identificação ou as informações de contato estiverem errados, você pode solicitar que eles sejam corrigidos. Você pode entrar em contato com a equipe de suporte através do painel da sua conta. Se necessário, você pode enviar-lhes documentos comprovativos oficiais para revalidação.
Os usuários têm o direito de solicitar que seus dados sejam excluídos de acordo com as leis de sua região. Você pode enviar solicitações por escrito através do menu de conta dedicada. Uma vez confirmada a identidade de uma pessoa, todas as suas informações pessoais são permanentemente excluídas das plataformas operacionais, exceto o que é exigido por lei para manter para fins de combate à lavagem de dinheiro ou arquivos regulatórios. Quando a remoção é feita, uma confirmação clara é enviada.
As regras de licenciamento podem exigir que algumas informações, como transações financeiras, sejam mantidas por até dez anos. Se você solicitar a exclusão parcial, anonimizaremos campos não críticos. Se não pudermos excluir algo devido a requisitos legais, avisaremos você.
Você pode encontrar os formulários para acessar e excluir dados na seção de configurações da conta. Os representantes de atendimento ao cliente podem ajudá-lo com as etapas para enviar sua inscrição e dar-lhe uma ideia de quanto tempo levará para processar. Todas as conversas sobre gerenciamento de dados são privadas e são verificadas para garantir que seguem as leis de privacidade nacionais e internacionais.
Se um pedido for recusado devido a questões legais ou de segurança, é dada uma explicação completa, juntamente com opções para recorrer ao responsável pelos dados nomeado ou a um regulador externo, de acordo com os direitos de proteção de dados.
Qualquer compartilhamento de informações dos jogadores com parceiros terceirizados só acontece após uma avaliação cuidadosa sobre se é necessário e justo. O compartilhamento de dados só é permitido com empresas que oferecem serviços como processamento seguro de pagamentos, verificação de identidade, monitoramento de fraudes e ajuda no cumprimento das regras. Esses parceiros precisam seguir todas as leis de proteção de dados, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e o UK Data Protection Act. Antes que qualquer informação seja compartilhada, cada terceiro deve concordar em mantê-la privada e usá-la apenas para certos propósitos claramente definidos. Não há campanhas de vendas ou marketing que utilizem informações pessoais. Verificamos e auditamos regularmente nossas organizações parceiras para garantir que elas ainda estejam seguindo nossas regras de segurança e privacidade. Se o governo ou as autoridades policiais solicitarem informações aos jogadores, cada caso será analisado com base em seus próprios méritos para garantir que todas as obrigações legais sejam cumpridas e, se possível, as pessoas serão informadas sobre essas divulgações, a menos que a lei diga que não podem. Quando os dados são enviados entre países, eles são protegidos por coisas como Cláusulas Contratuais Padrão ou decisões de adequação. Isso garante que as informações estejam seguras, não importa onde sejam processadas. Há uma seção especial do portal do usuário onde os jogadores podem ver uma lista de tipos de parceiros e motivos para compartilhar. Se quiser saber mais sobre transferências de dados ou tiver algum problema com elas, você pode encontrar as informações de contato do Encarregado da Proteção de Dados na área de suporte.
Bônus
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